Cовершенствование системы управления никогда не завершается
14.12.2009
Cовершенствование системы управления никогда не завершается

Постоянно растущий объем и расширяющийся спектр выполняемых работ ЗАО «Газпромстройинжиниринг» повышают планку требований к уровню квалификации персонала, системе менеджмента компании, актуализируют скоординированную работу всех подразделений, четкий и своевременный контроль над выполнением работ. Сегодня важным критерием динамичного развития любой компании, наряду с экономическими показателями, является ее оценка на базе международных и корпоративных стандартов, а также наличие прогрессивных корпоративных информационных систем. Об их внедрении и адаптации на достижение поставленных задач компании редакции «Нефтегазовой Вертикали» рассказал первый заместитель генерального директора ЗАО «Газпромстройинжиниринг» Андрей Гончаренко.

Ред.: Андрей Николаевич, какое влияние оказывает получение статуса заказчика на управление деятельностью ЗАО «Газпромстройинжиниринг»?

А.Г.: Выполнение функций заказчика предполагает, прежде всего, более серьезный уровеньПервый заместитель генерального директора ЗАО "Газпромстройинжиниринг" А.Н. Гончаренко ответственности и менеджмента, поскольку заказчик несет перед учредителем, ОАО «Газпром», полную ответственность за результаты работы на конкретном объекте. В этой связи еще более актуальным становится грамотное руководство подразделениями компании, четкая постановка задач и их выполнение в заданные сроки, поскольку деятельность «Газпромстройинжиниринга» жестко привязана к контрактам. Важно не допустить срывов сроков выполнения работ.

Ред.: Случались ли срывы за пять лет работы компании?

А.Г.: Ни разу. Все возведенные объекты были построены с высоким качеством в установленные сроки, либо досрочно. Положительно оценив работу «Газпромстройинжиниринга», учредитель пришел к выводу, что мы в состоянии выполнять более серьезную и сложную задачу – осуществлять функции заказчика.

Ред.: Какие факторы обеспечивают высокое качество строительства и своевременный ввод в эксплуатацию объектов?

А.Г.: Прежде всего своим успехам компания обязана команде высококвалифицированных инженеров и профессиональных менеджеров, стаж работы которых в отрасли составляет 15-30 лет. Интеллектуальный потенциал, собранный нами по крупицам на протяжении пяти лет, сегодня – главное достояние компании, и мы прилагаем все усилия, чтобы его не только сохранить, но и качественно повысить. В частности, исходим из того, что обучение – важнейший рычаг реализации стратегии компании, эффективный способ произвести позитивные изменения, сформировать у персонала готовность и стремление к профессиональному росту. Ежегодно 60-70 руководителей и специалистов «Газпромстройинжиниринга» повышают квалификацию в отечественных и зарубежных центрах. И, конечно, «Газпромстройинжиниринг» постоянно стремится улучшить условия труда работников, обеспечивать высокую и стабильную заработную плату, комфортную рабочую обстановку.

Ред.: Известно, что помимо наличия высококвалифицированного персонала важную роль в обеспечении качества работы компании играет и совершенствование управления. Какие шаги сделаны в этом направлении?

А.Г.: Прежде всего, это внедрение ряда международных стандартов. В 2004 году в компании была внедрена и сертифицирована система менеджмента качества в соответствии с требованиями международного стандарта ISO 9001:2000. Данные мониторинга свидетельствуют о положительных и устойчивых результатах – сейчас деятельность каждого подразделения и результат этой деятельности «запрограммированы» системой, подчинены общим целям развития компании.

Накануне своего 5-летия «Газпромстройинжиниринг» успешно прошел сертификационный аудит в соответствии со стандартом СТО «Газпром» 9001-2006. Система добровольной сертификации ГАЗПРОМСЕРТ разработана ОАО «Газпром» для его защиты как потребителя и увеличения ответственности перед поставщиками. По сравнению с другими стандартами требования ГАЗПРОМСЕРТа к поставщикам и потребителям в 2-3 раза жестче. Внедрение ГАЗПРОМСЕРТа – непростой процесс, требующий внесения порядка 80 изменений в деятельность компании. С организационно-технической точки зрения внедрение ГАЗПРОМСЕРТа означает рост периодичности проведения внутренних аудитов до двух раз в год и введение обязательного аудита второй стороны поставщиков и подрядных организаций.

Выступление А.Н. Гончаренко на церемонии открытия КС "Котельниковская"

Выступление А.Н. Гончаренко на церемонии открытия КС "Котельниковская"

Ред.: Чем обусловлены такие требования, и какие преимущества получит компания в результате внедрения ГАЗПРОМСЕРТа?

А.Г.: «Газпромстройинжиниринг» работает по системе аутсорсинга. То есть, в соответствии с договорами, подрядные организации производят продукцию, которая является «исходным материалом» при поставке услуг заказчику-инвестору. Если все организации, с которыми работает наша компания, будут иметь идентичную систему менеджмента, это даст возможность значительно оптимизировать все процессы управления, связанные с аутсорсингом.

Проведение аудита второй стороны также позволит ОАО «Газпром» получать более качественную продукцию при строительстве объектов ТЭК, надежность которой должна быть по определению выше, чем в других отраслях.

Я считаю, что получение сертификата в соответствии со стандартом СТО «Газпром» 9001-2006 даст дополнительный импульс дальнейшему совершенствованию системы менеджмента компании.

Это позволит осуществлять более жесткий контроль за действиями поставщиков, и даст возможность точнее программировать получение качественной продукции, выполнять поставленные инвестором задачи точно в срок и с требуемым качеством.

В целом же внедрение международных стандартов продиктовано логикой развития компании, которая, достигнув определенных результатов, приходит к тому, что надо осуществлять реинжиниринг действий и переходить на новый качественный уровень работы. Индикаторы перехода на новый уровень – возросший уровень управления, имидж и престиж «Газпромстройинжиниринга» по отношению к аналогичным компаниям.

Ред.: Сегодня принято считать, что важной составляющей позитивного имиджа компании является и соблюдение экологических требований...

А.Г.: «Газпромстройинжиниринг» активно реализует программу ОАО «Газпром» по снижению негативного воздействия на окружающую среду. С марта 2006 года в ЗАО «Газпромстройинжиниринг» внедрена и применяется система управления окружающей средой в соответствии со стандартом ИСО 14001:2004 – в области планирования, реконструкции и технического перевооружения объектов ТЭК. Специалисты компании, прошедшие специальное обучение в системе экологического менеджмента, определяют косвенно значимые экологические аспекты на объектах строительства еще на стадии технического задания, предпроектных и проектных работ. В ходе экспертизы проектно-сметной документации мы находим конкретные решения вопросов, как можно сохранить или улучшить окружающую среду. Так, в целях предотвращения загрязнения воды мы вместо гидроиспытаний все чаще используем пневмоиспытания, более щадящие в экологическом смысле.

Ред.: Какие международные стандарты компания планирует внедрить в ближайшем будущем?

А.Г.: Мы планируем получить сертификат OHSAS 18001 «О нормах техники безопасности и охраны здоровья». Таким образом, процесс совершенствования системы управления никогда не завершается. Ведь оценка компании на базе международных или корпоративных стандартов является фактором ее динамичного развития, наряду с основными экономическими показателями. В современных условиях уже недостаточно наличия хороших показателей прибыли, рентабельности и ликвидности, необходимы сертифицированные подтвержденные системы менеджмента.

Ред.: Успешное выполнение проектов также во многом зависит от оперативности принятия решений, и здесь важны информационные технологии. Какие IT-решения использует ЗАО «Газпромстройинжиниринг»?

А.Г.: Надо сказать, что на российском и зарубежном рынках отсутствуют готовые IT-решения для инжиниринговых строительных компаний. Поэтому уже через год после образования компании была принята стратегия информационно-технологического обеспечения ЗАО «Газпромстройинжиниринг». Она взаимоувязана с бизнес-стратегией развития компании и направлена на создание единой интегрированной корпоративной информационной системы (КИС). На сегодняшний день в рамках реализации стратегии завершена автоматизация основных управленческих процессов Общества. В компании уже функционируют: автоматизированная система бюджетирования, системы бухгалтерского и кадрового учета, управления договорами, автоматизации документооборота, правовые информационные системы, базы нормативно-технической документации, локальные программные комплексы для обеспечения сметных расчетов, система электронного архива проектно-сметной документации объектов строительства.

Ред.: Каков экономический эффект от внедрения таких программ?

А.Г.: Прежде всего, это оптимизация деятельности компании, экономия времени и средств. Так, внедряемая в настоящее время программа «Мотив» позволяет контролировать все действия по каждому из осуществляемых инвестиционных проектов, что значительно облегчает и оптимизирует деятельность управленца, а также позволяет обеспечить жесткий контроль исполнения со стороны высшего руководства компании. Другой пример – внедрение электронного документооборота на базе программы «Дело» позволило ликвидировать дублирующие функции и уменьшить срок прохождения документов, в результате чего время подписания договоров в компании сократилось на 21 %.

Ред.: Какие шаги по развитию информационных технологий планируется предпринять в дальнейшем?

А.Г.: Важнейшим направлением развития IT компании в ближайшее время станет интеграция информационных систем с одновременным завершением проектов по автоматизации основных производственных процессов. В настоящее время мы вышли с предложением в ОАО «Газпром» по получению финансирования на внедрение КИС на базе ERP-решения. Это позволит перейти на новый качественный уровень управления всеми инвестиционными проектами, а также обеспечить информационное взаимодействие компании с подрядчиками и инвестором.

Ред.: Очевидно, такие цели предполагают выход за рамки КИС и создание некой отраслевой IТ-системы?

А.Г.: Да. Создаваемая единая интегрированная КИС должна в перспективе войти в состав Отраслевой интегрированной информационно-управляющей системы (ОИИУС) ОАО «Газпром». Она должна стать главным технологическим ноу-хау компании, обеспечивающим стратегическое конкурентное преимущество в сфере предоставления высококачественных генподрядных услуг и услуг заказчика по капитальному строительству и ремонту перед другими инжиниринговыми и строительными компаниями.

(Журнал «Нефтегазовая Вертикаль», № 10-11, 2007)